Praktijkinformatie | Telefooncentrale

 

Onze telefooncentrale. U krijgt een band en een keuzemenu. Hiermee komt er voor u hopelijk een eind aan eindeloos lang wachten en niet weten waar u aan toe bent in de drukke ochtendspits. De assistente kan u dan ook beter en efficienter te woord staan. Herhaalrecepten gaan voortaan via het inspreken van uw gegevens en medicatie in het antwoordapparaat. Vandaag bestelde recepten worden dezelfde dag op de praktijk uitgewerkt en doorgestuurd, maar staan pas de volgende dag voor u klaar bij uw apotheek, die pas in de loop van de dag tijd heeft om uw medicijn(en) klaar te leggen of op verzoek bij u te bezorgen.

U krijgt een keuze uit de volgende mogelijkheden:

Keuze 1: spoedlijn (uitsluitend voor medische spoed, niet spoedeisende vragen worden niet gehonoreerd en word u gevraagd om regulier terug te bellen).

Keuze 2: herhaalrecepten (u wordt doorverbonden met een voicemail, waarna u uw recepten kunt inspreken met naam, geboortedatum, medicijnnaam, dosering, hoeveelheid, apotheek en of het eventueel bezorgd moet worden).

Keuze 3: de assistente (nogmaals, voor afspraken in de ochtend voor dezelfde dag, eventuele visite aanvragen, machtigingen, algemene vragen of vragen voor de arts).

Keuze 4: voor zorgprofessionals.

Houd u rekening met het assistente-arts overleg aan het einde van de ochtend, meestal tussen 11 en 11.30u.

Houd u ook gaarne rekening met de lunchpauze van de assistente van 12-13u. waarbij uitsluitend voor medische spoed gebeld kan worden. Is het een kwestie van leven of dood, dan moet u geen tijd verliezen en direct 112 bellen. Keuze 1 van de voicemail schakelt u rechtstreeks door naar de mobiele telefoon van de huisarts, die dan meestal visites rijdt.

In de middag heeft de assistente werkzaamheden, zoals medische handelingen en het afwerken van eerder op de dag besproken beleid met de arts, postverwerking, etc. Hierdoor is zij verminderd telefonisch bereikbaar. U kunt natuurlijk ook e-mailen: assistente@huisdokteronline.nl of info@huisdokteronline.nl

M.R.M. van Philips, huisarts-echografist-reizigersgeneeskundige-luchtvaartgeneeskundige
Geert Groteplein 28A
1813 BM Alkmaar
Telefoon: 072 – 5113193
Fax: 072 – 5208808
Spoed: 072 – 5113193, keuze 1

info@huisdokteronline.nl
www.huisdokteronline.nl

luchtvaartgeneeskundige

Doctor on Board logo
  • Griep vaccinaties 2019

    Door omstandigheden in de praktijk nemen wij maatregelen om spreekuren en visitetijden beter te organiseren. We hebben 1 huisarts en soms een waarnemer. Lees meer hierover...Lees meer
  • Van Philips zoekt praktijkopvolger

    Alkmaar, 26 juni 2019 Ik ben op zoek naar een opvolger voor mijn praktijk. Ik ben na 9 jaar solist zijn, toe aan een carrière switch. Solo praktijkhouderschap was nooit mijn ambitie. Verschillende problemen in het verleden leidden niet tot tijdige associatie mogelijkheden. De balans is kwijt en ik moet voor …Lees meer
  • Praktijk zonder aios

    De praktijk is vanaf half april tot september zonder aios.Lees meer
  • Praktijk open voor nieuwe inschrijvingen

    De praktijk is geopend voor nieuwe patiënten voor postcodes 1813 en 1814 in Alkmaar-Zuid. Als u zich uit onvrede met uw eigen huisarts bij ons wilt inschrijven, verlangen wij dat u uw grieven aan ons kenbaar maakt. Wij kunnen er dan rekening mee houden. Uw huisarts en alle medewerkers stellen een open en …Lees meer
  • Niet verschenen zonder bericht moet betalen

    De praktijk moet uit noodzaak een no-show tarief hanteren. Tarieven 2016 staan hieronder. Als u niet verschijnt op afspraak zonder bericht, dan kost dat u €10 bij een enkel consult, €20 bij een dubbel consult  en €40 voor 40 minuten bij de praktijkondersteuner, als ingeschreven patiënt. Deze bedragen zijn niet …Lees meer